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Jun

Inovação na Experiência do Cliente

Para te ajudar a decolarem os seus negócios, o HIPE preparou um evento especial que acontece neste dia 30 de junho, às 18h30. Em formato de bate-papo, serão apresentados os 10 princípios para uma grande experiência do consumidor. O convidado Iuri Alencar ensinará como catalisar as ideias criadas a partir da empatia com as pessoas, do entendimento de processos, sistemas e serviços. Além disso, ele ajudará os participantes a visualizarem os objetivos das equipes e empresas para promover uma transformação utilizando a cocriação em soluções que gerem impacto positivo para todos os envolvidos. Utilizando o conceito Learn by Doing (Aprenda Fazendo), em que os participantes analisam, criam e desenvolvem soluções, Iuri mostrará o caminho para a entrega de inovação percebida, realizável e baseada em problemas reais. Iuri é designer de produto, mentor, facilitador e especialista em design de experiência com trabalhos realizados para a UNIMED, BOSCH, VOLVO, RENAULT, HOTMILK, HAZE, SEBRAE, MONDELEZ, ROBÔ LAURA, entre outros.